Tālr.+86-18675537756
E-pasts:sales1@top-atom.com
Preču garantijas apkalpošanas process:
1. Mūsu pārdošanas komanda pa vienam sazināsies ar klienta neona izkārtnes pieprasījumu, apstiprinās visu produkta krāsu, izmēru, daudzumu, produkta lietošanu iekštelpās vai ārā utt.
2. Pēc tam nosūtiet klientam rēķinu, lai palīdzētu viņam vēlreiz apstiprināt visu informāciju par produktu
3. Mūsu inženieris saskaņā ar klienta dizaina attēlu griež neona izkārtnes akrila plāksni, un amatnieks izmanto uzņēmuma ražoto LED neona elastīgo apgaismojuma cauruli, pievienojiet griešanas akrila plāksni rokām darinātai neona zīmei.
4. Novecošanas tests: 24 stundu neona zīmju novecošanas tests, mūsu meistars pārbaudīs produkta apgaismojuma stabilitāti, neona zīmju līnija ir saskaņā ar neona zīmju dizaina attēlu, kas izgatavota ar rokām!
5. Mūsu iepakojuma darbinieki pārbauda neona izkārtnes izskatu un apgaismojumu, apstipriniet, ka visi piederumi ir gatavi!
6. Iepakojuma darbinieki izmanto gaisa burbuļu plēvi un kartonu, lai iepakotu neona izkārtni
7. Izvēlieties UPS, DHL, Fedex uc lielu stabilu uzņēmumu, kas piegādā produktu klientam no durvīm līdz durvīm
8. Produkta garantija: 2 gadi!
Piegādes politika
Mēs izsūtām pakas vairākas reizes nedēļā, parasti 3-4 darba dienu laikā.Retos gadījumos sūtījumu izsūtīšana var ilgt vairāk nekā 4 dienas, taču, ja tas tā ir, ar jums sazināsies pa e-pastu.Mēs izsūtām no mūsu starptautiskajiem objektiem un vienmēr sniedzam izsekošanas informāciju, tiklīdz pasūtījums tiek nosūtīts.
Mēs darām visu iespējamo, lai aprēķinātu piegādes laikus, taču dažreiz muita var aizturēt paku, ierodoties galamērķa valstī, tāpēc tie ir aptuvenie piegādes laiki.
ASV:
Oficiālā pasta nodaļas nostāja: 5-7 darba dienas
Mūsu pieredze: 5 dienas austrumu krastam un centrālajai daļai, 7 dienas rietumu krastam
Starptautiski:
Pasta oficiālā nostāja: 7 līdz 14 dienas
Pēc mūsu pieredzes: Apvienotās Karalistes pakas tiek saņemtas visātrāk, parasti tās pienāk apmēram 1 nedēļas laikā.Austrālija ir visilgākā, kas ilgst līdz 1,5 nedēļām, bet parasti apmēram 10 dienas.Piegāde lielākajā daļā valstu ir atkarīga no uzņēmējas valsts pasta sistēmas un var ievērojami atšķirties 7–14 dienu laikā.
Importa nodevas/nodevas
Dažās valstīs pasūtījumiem var tikt piemērotas importa nodevas un nodokļi.Tas ievērojami atšķiras atkarībā no jūsu zīmes lieluma un galamērķa valsts.
Tas ir raksturīgi jebkurai precei, kas iegādāta tiešsaistē un nosūtīta starptautiski.Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažiem pasūtījumiem netiks piemērota importa nodeva, bet citiem būs jāmaksā.
Šīs papildu izmaksas mūsu komanda nesedz, un par tām būs jāmaksā no klienta.
- Lūdzu, ņemiet vērā, ka pakas var aizkavēties muita, kas diemžēl nav mūsu kontrolē.Tas ir rets gadījums, bet tas var notikt.
- Pašreizējā COVID-19 pandēmija var ietekmēt piegādes laikus, tomēr mēs centīsimies nodrošināt, lai tas neietekmētu.
- Ja jums ir nepieciešams kaut kas ātri, vienmēr ir citas iespējas, vienkārši nosūtiet e-pasta ziņojumu mūsu atbalsta komandaiina@top-atom.comun mēs kaut ko izdomāsim.
Atmaksas politika
Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā.Jums būs nepieciešama arī kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Lai sāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa telina@top-atom.com.Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas nosūtīšanas etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu paku.Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.
Jebkuru jautājumu par atgriešanu vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastuina@top-atom.com.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, vai ja saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to labot.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteiktu veidu preces nevar atgriezt, piemēram, preces, kas ātri bojājas (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pielāgotus produktus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produktus).Mēs nepieņemam arī bīstamu materiālu, uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu atgriešanu.Lūdzu, sazinieties, ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par jūsu konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.
Biržas
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana ir pieņemta, atsevišķi iegādājieties jauno preci.
Atmaksas
Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanos, un informēsim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē.Ja tas tiks apstiprināts, jums tiks automātiski atmaksāta nauda, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz arī jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās un publicēs atmaksu.